Como Se Comunicar Bem Seu Guia de Estratégia Pessoal Robert Heller 3a. edição, 2002 / 7a. reimpressão, 2005 R$ 19,90 Veja na Livraria da Folha Para comprar pelo telefone ligue para 0800 140090

Hoje, comunicar-se é uma questão de sobrevivência profissional, seja dentro de qualquer organização, seja no mercado de trabalho como um todo. 'Como se Comunicar Bem' mostra como fazer isso de forma eficaz, ouvindo e sendo ouvido, lendo e escrevendo bem, dominando a linguagem corporal, aproveitando as tecnologias disponíveis. Divido em quatro partes - 'O ABC da Comunicação', 'A Troca de Informações', 'As Técnicas Específicas' e 'A Comunicação Estratégica' - , este livro ensina, por exemplo, a formular perguntas, vender produtos ou idéias, redigir relatórios e propostas, fazer publicidade e gerenciar a comunicação interna em uma empresa. Além disso, 101 lembretes destacam os pequenos segredos do sucesso nessa área. No final, um teste exclusivo lhe permite avaliar seu desempenho.