1a. edição, 2001 / 5a. reimpressão, 2005
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O livro fornece as ferramentas necessárias para que você domine as técnicas de marketing - desde a pesquisa e a análise dos hábitos de compra dos clientes até a criação e o gerenciamento de uma marca forte. Fotos, ilustrações e diagramas ajudam a entender cada etapa do trabalho de gerenciamento de marketing.
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